Solingen fragt nach: Wie zufrieden sind Sie mit den Bürgerbüros?
Die Bürgerbüros in Solingen haben eine neue Umfrage zur Kundenzufriedenheit gestartet. Die Stadt möchte wissen, wie gut ihre Dienstleistungen die Bedürfnisse der Einwohner erfüllen, und ruft alle Bürgerinnen und Bürger auf, sich zu beteiligen und ihre Meinung zu äußern.
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Die Befragung konzentriert sich auf zentrale Aspekte des Serviceangebots, darunter Öffnungszeiten, die Leistung der Mitarbeiter sowie die Benutzerfreundlichkeit der städtischen Website. Organisiert vom Fachbereich Bürgerdienste, Öffentliche Sicherheit und Ordnung, soll die Umfrage ehrliche Rückmeldungen aus der Bevölkerung einholen.
Die Teilnahme ist unkompliziert: Einwohner können den Fragebogen online unter https://www.customer-survey.solingen.de ausfüllen. Zur Vereinfachung ist in den Bürgerbüros zudem ein QR-Code ausgehängt, über den die Umfrage bequem per Smartphone aufgerufen werden kann.
Die Stadt hofft auf eine rege Beteiligung, um Verbesserungspotenziale zu erkennen. Die Rückmeldungen fließen in künftige Anpassungen der Dienstleistungen und Einrichtungen ein. Die Umfrage bleibt dauerhaft geöffnet, sodass Bürger ihre Bewertungen jederzeit abgeben können.
