Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor
Noah Mayer
Service- und Öffnungszeiten der Bezirksämter an Feiertagen Öffnungszeiten, Wartemarken und Info-Monitor
Öffnungszeiten und Service der Bezirksämter an Feiertagen – Öffnungszeiten, Wartemarken und Infomonitor
Bürgermeister Pakusch besucht die Teams der Bezirksämter und informiert sich über das neue Serviceangebot im Willicher Rathaus.
- Dezember 2025, 08:14 Uhr
Das Bezirksamt Willich am Kaiserplatz hat ein neues mehrsprachiges Touchscreen-System eingeführt, um die Beratung von Besuchern zu verbessern. Die Verantwortlichen gehen davon aus, dass die Modernisierung die Dienstleistungen für die Bürgerinnen und Bürger schneller und effizienter macht. Die Änderungen gehen mit angepassten Öffnungszeiten über die Feiertage einher.
Das neue System fragt Besucher zunächst, ob sie einen vorab gebuchten Termin haben. Nach Bestätigung der Anfrage wird eine Wartenummer vergeben und sie werden zum richtigen Sachgebiet weitergeleitet. Ein Infobildschirm über dem Tresen zeigt nun die aktuelle Reihenfolge an und sorgt so für mehr Transparenz während der Wartezeit.
Vom 22. Dezember bis zum 6. Januar gelten in den Bezirksämtern geänderte Öffnungszeiten. Der Publikumsverkehr am Kaiserplatz (ohne Termin) ist am 22. Dezember und 6. Januar von 8:00 bis 12:30 Uhr sowie von 14:00 bis 17:00 Uhr möglich, am 23. Dezember und 5. Januar von 8:00 bis 12:30 Uhr. Dringende Angelegenheiten können noch bis zum 23. Dezember bearbeitet werden, wobei vorab genehmigte Dokumente in Willich ausgestellt werden. Vom 24. Dezember bis zum 2. Januar bleiben alle Ämter jedoch komplett geschlossen.
Stephan Adams, Leiter des Standesamts und der Öffentlichen Ordnung, betonte das Potenzial des Systems, Beratungsgespräche zu beschleunigen. Bürgermeister Christian Pakusch begutachtete die Neuerung und zeigte sich überzeugt von den Vorteilen für die Kundschaft. Ab dem 7. Januar gelten wieder die regulären Öffnungszeiten an allen Standorten, wobei das Willicher Amt am Kaiserplatz bereits zwei Tage früher, am 5. Januar, seine Pforten öffnet.
Ziel der Änderungen ist es, Wartezeiten zu verkürzen und den Zugang zu Dienstleistungen zu erleichtern. Die Bürgerinnen und Bürger können das neue System ab Januar in vollem Umfang nutzen. Bis dahin bleiben die angepassten Öffnungszeiten und die zentralisierten Services in Willich bestehen.
